Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции

Словам под силу не просто ранить, а разрушить — отношения, доверие, внутренний покой. Если вы особенно остро реагируете на резкую критику, агрессивную речь или холодное молчание, то эта книга для вас. Бернардо Стаматеас — знаменитый психолог и эксперт по межличностным коммуникациям — поможет вам использовать скрытую силу слов и научит защищаться от чужого негатива. Автор предлагает не перестать поддаваться эмоциям и не разжигать конфликт, а вместо этого применять эффективные техники, которые помогут сгладить острые углы и вернуть диалогу конструктивность. Эта книга для вас, если: вы не знаете, как реагировать на нападки без обострения конфликта; вам сложно отличить конструктивную критику от словесного нападения; слова других оставляют в душе глубокие раны, которые сложно залечить; вы хотите научиться сохранять спокойствие и контроль, даже когда вокруг накаляется обстановка; вас волнует, как не стать заложником чужой агрессии и не разрушить собственные границы. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.