Джордж Колризер специализируется на организационной и клинической психологии. Ему не раз приходилось использовать свои навыки в ходе переговоров с захватчиками заложников. Этот опыт позволил ему по-новому взглянуть на психологию конфликтов.
Колризер отмечает, что каждый в определенный период жизни может ощутить себя на месте «заложника». Это происходит, когда мы чувствуем себя загнанными в ловушку и ощущаем беспомощность. Из его книги можно узнать, как выбираться из подобных ситуаций, сохраняя самообладание. Чтобы объяснить, что означает «оказаться в заложниках», Колризер приводит эмоционально окрашенные, а в некоторых случаях и пугающие примеры.
Автор отмечает, что нельзя отворачиваться от конфликтов. Ведь проходя через разные сложные ситуации, мы растем. Для разрешения конфликтов он предлагает использовать методы, которые применяются в работе с захватчиками заложников. Любую проблему необходимо выявить, изучить и попробовать решить путем диалога. Нельзя смиряться с участью жертвы.
