Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции
Где читать
ЛитРесЭлектронная книга
Читать книгу
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY
О книге
В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.
Подробности
- Автор
- Е. В. Любимов
- Издательство
- Синергия
- Год издания
- 2013
- Объём
- 12 стр.
- Формат
- PDF-книга
Серия «Прикладная информатика. Научные статьи»: порядок чтения
Вся серия →- Книга 1 Инструменты нагрузочного тестирования 2018
- Книга 2 Корреляционный анализ и прогнозирование SYN-флуд атак 2018
- Книга 3 Менеджер событий на языке C# в Unity3D: разработка, оценка удобства использования и производительности 2016
- Книга 4 Разработка архитектуры интернет-сервиса организации научных мероприятий с автоматизацией документооборота 2018
- Книга 5 ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК 2015
- Книга 6 · вы здесь Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции 2013
- Книга 7 Технология blockchain и ее применение 2017
- Книга 8 Разработка информационной системы тестирования знаний студентов с использованием Delphi и MS SQL Server 2019
- Книга 9 Автоматизация планирования мелкосерийного производства сетевыми методами 2017
- Книга 10 Адаптация стандарта PRINCE2 для проекта внедрения MES-системы 2017
- Книга 11 Структуры механических торговых систем 2013
- Книга 12 Реализация нейронной сети для распознавания изображений с помощью технологии NVIDIA CUDA 2013
Похожие книги
Все книги жанра →
