С течением времени одни компании терпят крах, другие – резко идут в гору. В сфере цифровых технологий это Google, AFacebook, Apple и пр. Что помогает этим гигантам оставаться на плаву и непрерывно развиваться? Авторы книги «Чувствуй и реагируй» считают, что это умение чувствовать потребности клиентов и вовремя на них реагировать. Научиться этому может каждый. Только очень упрямый лидер будет игнорировать угрозы и преимущества, исходящие от развития цифровых технологий. Сейчас продвинутые компании пользуются возможностями оценивать востребованность своих продуктов в интернете. Они постоянно обкатывают новые продукты на рынке, тестируют и быстро корректируют их, опираясь на полученную информацию. Именно такой подход принес успех знаменитому бренду Zara. Данная компания выпускает модели небольшими партиями и, определив их актуальность, изменяют заказ с учетом новой информации. Этот лишь один из методов, который стоит перенять.