Краткое содержание «Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте»

[b]Этот текст — сокращенная версия книги «Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте».[/b] Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Хорошие манеры делают человека на порядок увереннее в любой компании, помогают расположить к себе собеседника любого ранга и легко сделать хорошую карьеру. В этой книге эксперт по протоколу Дороти Джонсон рассказывает о важнейших правилах поведения (куда смотреть во время беседы, куда деть руки и ноги, как вежливо не согласиться с собеседником, как пожать руку и т.д.), а ее внучка Лив Тайлер — американская актриса и хорошо воспитанная светская дама — приводит примеры из своей жизни. Например, если Лив приходится критиковать служащих, она придерживается тактики «поцелуй — пинок — поцелуй». Сначала «поцелуй» — что-то позитивное о работе человека. Затем «пинок» — Лив говорит, что есть необходимость в переменах к лучшему. В конце разговора снова «поцелуй» — слова о том, как она ценит работу человека. Умение общаться с людьми выше и ниже вас рангом обеспечивает 85% успеха в деловой среде. И всего 15% приходится на технические навыки и знания (это результаты совместного исследования Университета Гарварда, фонда Карнеги и Института исследований в Стэнфорде). Как говорил миллионер Харви Маккей, «если вам когда-нибудь придется выбирать между курсами “Продвинутая бухгалтерия для трудяг и “Как пользоваться ножом и вилкой, выбирайте столовые приборы». Сегодня вы сделали правильный выбор! Желаем приятного и полезного чтения! [b]Напоминаем, что этот текст — краткое изложение книги[/b]